Noch bevor die ersten Codezeilen geschrieben werden, muss das Konzept der Website in all seinen Einzelheiten klar definiert sein. Zu diesem Zweck ist es wichtig, dass der Webdesigner zusammen mit dem Kunden noch während der Entwurfsphase einige sehr wichtige Fragen bespricht, wie zum Beispiel:
Nur ein durchdachtes, solides, und vor allem zweckorientiertes Konzept kann den Erfolg einer Website sicherstellen. Als Webdesigner ist es meine Aufgabe, mit Ihnen zusammen dieses Konzept zu erarbeiten.